Comment réguler les conflits en entreprise ?

BLOG - TREMPLIN CARRIERE animé par Cindy TRIAIRE

Les conflits génèrent de sérieuses perturbations : baisse de performance, turn-over ou encore absentéisme, tels sont les conséquences possibles de tensions non apaisées.
Les entretiens de recadrages ne suffisant pas toujours, il peut être bienvenu d’en passer par une médiation.
Mais dans cette optique, plusieurs règles doivent être respectées.

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Comment mettre fin aux trous de mémoire ?

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Avez-vous déjà ressenti ce vide dans votre cerveau au moment de retranscrire sur votre copie tout ce que vous aviez appris la veille ? Ou de restituer à l’oral ce que vous aviez prévu d’énoncer lors de votre réunion du jour ?
Si cela vous arrive régulièrement, peut-être que vous n’avez tout simplement pas la bonne méthode d’apprentissage.

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L’écoute active

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Développé à partir des travaux de Carl Rogers, psychologue américain, l’écoute active consiste à écouter attentivement, de façon non directive. Il s’agit d’instaurer de la confiance, de faire preuve de respect et d’empathie envers son interlocuteur afin que ce dernier s’exprime en toute liberté, sans crainte du jugement.

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Communication et Management : Comment capter l’attention des personnes à qui l’on s’adresse et laisser une bonne image ?

Me voici très heureuse de vous retrouver ce jour pour partager avec vous les deux grands secrets des bons communicants ! C’est parti ! Règle d’or n°1 : Pratiquer l’écoute active L’écoute est la clef de voûte d’une communication réussie. Si cela peut paraître simple ou évident de prime abord, il est pourtant difficile de savoir écouter en sachant […]

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Gestion d’équipe : Qu’est-ce que les caractéristiques d’un mauvais manager ?

Amis actifs, Bonjour ! Bienvenue dans les petites chroniques de Cindy, les conseils Tremplin pour booster votre carrière ! Me voici très heureuse de vous retrouver ce jour pour lister avec vous les caractéristiques propres à ce que l’on pourrait considérer être un piètre manager ! Si le manager idéal n’existe pas, il convient toutefois de faire attention à […]

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Comment écouter pour mieux comprendre ses interlocuteurs ?

Amis actifs, Bonjour ! Me voici très heureuse de vous retrouver ce jour pour une nouvelle chronique à même de vous accompagner dans le cadre de votre écoute active de l’autre. On associe souvent la communication à la capacité de s’exprimer ou d’exposer une idée à un public. On oublie malheureusement que communiquer fonctionne dans […]

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